Formation SAV/Hotline/Téléconseiller

 
 

Les formations pour SAV/Hotline/Téléconseiller

Conseiller client multicanal

avec CLPS
Saint-Brieuc

...Compétences visées : > Conseil et vente de produits ou services par téléphone ou via d'autres canaux digitaux dans le respect des procédures de...

Le métier de Téléconseiller

avec CMC Formation
dans 22 localités

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  • Savoir accueillir par téléphone
  • Savoir développer des capacités relationnelles et d’écoute
  • Maîtriser les techniques ...

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  • S’affirmer sur votre poste de superviseur
  • Motiver vos équipes
  • Mettre en place des outils de contrôle
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