Qualideo

NANTES - 44100

Présentation

4 activités : conseils, audit, formation, étude.

Déclinées dans 3 domaines :
- Qualité de la relation client :
Formation action comportementale des métiers de la relation client et de la commercialisation.
Appels mystères.
Enquête de satisfaction clients.
Définition de référentiels métier.
Accompagnement vers la certification AFNOR marque NF service relation client...

- Qualité du management :
Formation.
Coaching individuel ou d'équipe.

- Qualité de l'organisation :
Accompagnement vers la certification ISO 9001.
Audit interne.
Formations autour de la qualité...

Effectif permanent : 1

Intervenant ext. : 3

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Méthodologie

Le succès des formations Qualissens repose sur trois éléments fondateurs :
La capacité des intervenants à s’adapter aux individualités et aux groupes permet non seulement de développer les compétences souhaitées mais également d’animer les ressources internes de chacun, les ressorts individuels, afin que la formation soit suivie de faits et d’effets.

L’action de formation est replacée systématiquement dans le contexte de chaque participant afin de favoriser la transposition des compétences développées dans l’activité professionnelle.

Les intervenants sont les concepteurs pédagogiques des modules afin de garantir une maîtrise optimale des sujets traités lors de l’animation.

L’expertise d’ingénierie de formation de Qualissens permet de répondre aux besoins spécifiques de toute organisation. Nous travaillons avec nos clients pour concevoir des formations métier ou comportementales, individuelles ou collectives.

Couverture géographique

Le centre Qualideo vous accompagne dans les départements suivants :

Localisation du centre
18 rue Baptiste Marcet
44100 NANTES

Zone d'action du centre

Contacter le centre gratuitement

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